DataCrea AG

Durch Digitale Transformation im
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
zu optimaler Customer Experience!

DataCrea AG

Durch Digitale Transformation im
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
zu optimaler Customer Experience!

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Durch Digitale Transformation im
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
zu optimaler Customer Experience!

Seit über 25 Jahren gilt unser Herzblut dem strategischen und operativen Kundenbeziehungsmanagement (CRM)

Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihr Kundenbeziehungsmanagement auf- und auszubauen
sowie kundenorientierte Prozesse strategisch gezielt weiterzuentwickeln.

Dank der Synthese aus Daten und Kreativität zu relevanten Kundenbeziehungen und exzellenter

Total Customer Experience!

Wir spezialisieren uns auf Kundenbeziehungsmanagement, Kundenzufriedenheit, Datenqualität & Masterdata Management

Strategie

Technologie

Technologie

FÜR FIRMEN, FACHHOCHSCHULEN UND HÖHERE FACHSCHULEN
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Hochschulkooperationen

CRM? CEM?

CRM Big Picture:
Vision, Ziele, Strategie

Stolpersteine im CRM

Unsere zufriedenen Kunden berichten

Dr. Christian Huldis Ansatz des ganzheitlichen strategischen Denkens macht den entscheidenden Unterschied in seinen Vorlesungen. Sein fundiertes Wissen und der Praxisbezug ist überzeugend und mit seinem agilen Ansatz praxisorientiert. Im Laufe meines Studiums haben wir ein digitales Projekt mit Fokus Kundendaten-Qualität, CRM und Customer Experience Management mit ihm zum Erfolg geführt. Die Software Applikationen, die wir integriert haben, waren SAP CRM, Salesforce sowie Microsoft CRM.
fran
Frank Wernisch
Absolvent EMBA, Digitale Transformation FH Graubünden

Mit Herrn Dr. Christian Huldi arbeite ich seit 1991 zusammen. Wir haben diverse Projekte erfolgreich zu Ende geführt. Seine Fähigkeiten liegen in der raschen Auffassungsgabe, Vernetzungen und Implikationen frühzeitig zu erkennen. Mit seiner direkten Kommunikation und sympathischen Persönlichkeit sensibilisiert er die Betroffenen und unterstützt sie auch in der Lösungsfindung und -umsetzung. Er ist nicht der klassische Berater! Er ist ein Macher! Übrigens unterrichtet er sehr erfolgreich an diversen Hochschulen und ist ein beliebter Coach.

Gerber
Roland Gerber
Leitung Marketing und Verkauf, msbsz.ch
Mit Herrn Dr. Huldi haben wir den Bereich B2B strategisch neu strukturiert. Gestartet mit einer inspirierenden Vision, Definition der einzelnen Verkaufskanäle, inkl. Zielsetzungen. Gefolgt von einer klaren, relevanten und zielführenden Strategie pro Kanal. Das Wichtigste zum Schluss; ein hands-on Umsetzungsplan mit klaren Milestones. Herr Dr. Huldis Know-how und Unterstützung, sowohl konzeptionell und strategisch wie auch bei der Umsetzung, waren instrumental für den Erfolg der CRM Strategie .
bwu
Sandro Meier
General Manager, DKSH Switzerland
Ohne die sehr professionelle Unterstützung von Dr. Huldi hätten wir bei EAO unser CRM (Salesfoce.com) in dieser kurzen Zeit und in diesem Umfang nicht einführen können.
robert gisler
Robert Gisler
Supply Chain/Customer Service Manager Group, EAO AG

DataCreaAG ist ein starker Partner, wenn es um CRM und CEM geht. Persönliche Beratung, individuell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten und zahlreiche strategische Insights auf dem Weg. Herr Dr. Huldi weiß wovon er spricht und das macht sich in reibungslosen Prozessen bemerkbar.

 

kolja
Kolja A. Rafferty
MBA, IDP-C, CTP - Practice Lead Strategy Leverage Experts AG

Dr. Christian Huldi hat uns im Projekt Kundenprozesse/CRM sehr aktiv unterstützt und dabei durch seine jahrelange Erfahrung aus ähnlichen Problemstellungen die entscheidenden Impulse gegeben für eine zielführende Prozessstruktur.

Trümplerbw
Andreas Trümpler
Ehem. CMO, Läderach (Schweiz) AG

Herr Doktor Huldi denkt vernetzt, hat das ganze Unternehmen im Blick und betrachtet Daten als die (oft noch versteckten) Goldschätze und messerscharfen Werkzeuge, die diese sind -und weiß diese zu benutzen. Er ordnet vorhandene Unternehmensarchitekturen rasant ein, zeigt schnell nutzbare Potentiale und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten auf.

Unternehmen, die ihre Kunden in den Fokus stellen und diese mit exzellenten Produkten und Prozessen begeistern wollen, lernen von Herrn Doktor Huldi wie Sie dies mit Hilfe von Technologie und Strategie schaffen.

Franz Sauerstein
Franz Sauerstein
Chief Officer of Digital, Gründerschiff UG & Co.KG
Christian Huldi hat uns als Co-Projektleiter massgeblich bei der Erarbeitung eines CRM-Masterplans, der Evaluation der Software und der Einführung unterstützt. Durch seinen Support konnte das Projekt innerhalb der definierten Zeit und unter Einhaltung des Kostenrahmens erfolgreich umgesetzt werden.
roger probst
Roger Probst
Leiter Verkauf Ost Technische Produkte/Mitglied der Geschäftsbereichsleitung, Debrunner Acifer

UNSER KNOW-HOW UND UNSERE EINZIGARTIGKEIT

IHR NUTZEN

„Gutes CRM-Gewissen“ – Konzeptionelle Inputs, Sparring- und Coaching-Partner

Neutralität und Objektivität bei Beratung und Coaching

Strategisches Methodik-Wissen in jeder Projektphase und jedem Projektschritt

Vergleichbare Praxis-Beispiele durch jahrelange Erfahrung in verschiedenen Branchen

Über Jahre optimierte und bewährte Coaching-Unterlagen und Referenztabellen

IHR NUTZEN

Mehr Erfolg auf dem Markt dank mehr Effizienz und Effektivität

Realisierung des unausgeschöpften Potenzials Ihrer Kundendaten

Mehr Erfolg auf dem Markt sowie Investitionssicherheit

Entlastung von Projektleitung und Projektteam durch Co-Projektleitung und Co-Moderation

Wissenssicherung: Das Wissen ist nachher in Ihrem Unternehmen