Kunden verstehen, Erlebnisse gestalten, Beziehungen intensivieren

Die Expertise von Christian Huldi ist für meine Strategieprojekte eine ideale und wertvolle Unterstützung. Sein analytisches Verständnis, die umfangreiche und herstellerneutrale Erfahrungen in puncto CRM sowie sein Einblick und Weitblick bei der „Digitalen Transformation“ bringt stets einen konkreten Mehrwert. Sowohl in der CRM-Markenstrategie für ein global agierendes Mittelstandsunternehmen im Bereich der Industriegüter, wie auch in einem Strategieprojekt zum Thema „Wachstum mittels Digitalisierung“, bei einen internationalen Dienstleister in der Zertifizierung, waren die Resultate absolut top! Ich freue mich auf das weitere Miteinander.

Herr Doktor Huldi denkt vernetzt, hat das ganze Unternehmen im Blick und betrachtet Daten als die (oft noch versteckten) Goldschätze und messerscharfen Werkzeuge, die diese sind -und weiß diese zu benutzen. Er ordnet vorhandene Unternehmensarchitekturen rasant ein, zeigt schnell nutzbare Potentiale und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten auf.

Unternehmen, die ihre Kunden in den Fokus stellen und diese mit exzellenten Produkten und Prozessen begeistern wollen, lernen von Herrn Doktor Huldi wie Sie dies mit Hilfe von Technologie und Strategie schaffen.

Christian Huldi hat uns als Co-Projektleiter massgeblich bei der Erarbeitung eines CRM-Masterplans, der Evaluation der Software und der Einführung unterstützt. Durch seinen Support konnte das Projekt innerhalb der definierten Zeit und unter Einhaltung des Kostenrahmens erfolgreich umgesetzt werden.

Dr. Christian Huldi hat uns im Projekt Kundenprozesse/CRM sehr aktiv unterstützt und dabei durch seine jahrelange Erfahrung aus ähnlichen Problemstellungen die entscheidenden Impulse gegeben für eine zielführende Prozessstruktur.

Christian Huldi ist langjähriger Dozent bei uns und unterrichtet auf verschiedenen Ausbildungsstufen. Die Studierenden schätzen neben seiner gewinnenden Persönlichkeit die ausgesprochene Fähigkeit, theoretische Inhalte mit aktuellen Praxisfällen zu verknüpfen. Sein Unterricht – ob digital oder im Präsenzmodus – ist kurzweilig, zielorientiert und methodisch abwechslungsreich. Christian ist auch Fachexperte und Betreuer für zahlreiche Diplomarbeiten. Dabei deckt er verschiedene Fachbereiche wie Marketing, Distribution, Strategisches Management, Changemanagement wie auch die Digitale Transformation von Unternehmen ab. Neben seiner Dozententätigkeit zählen wir auch bei der Ausarbeitung neuer Lehrgangsmodelle auf seine konzeptionelle Unterstützung.

Christian Huldi hat uns fundiert und anschaulich in die Möglichkeiten der Educational Technology eingeführt und massgebend bei der Erarbeitung praktikabler Lösungsansätze für unsere Digitalisierungsvorhaben unterstützt. Wir konnten die für unsere Personas skizzierten Bildungsangebote bereits einführen.

Christian und ich sind seit unserem gemeinsamen Studiums an der Universität St. Gallen bereits über 30 Jahre vernetzt. Da er u.a. Experte auf dem Gebiet des Kundenbeziehungsmanagements und auch selbstständiger Unternehmer ist, geniesse ich unseren professionellen Austausch sehr.

Auch wenn sich unsere Themen inhaltlich unterscheiden: Wir verteten beide die Ansicht, dass ein System nur dann funktionieren kann, wenn es ganzheitlich angegangen wird!

Arbeite schon seit Jahren mit Dr. Christian Huldi zusammen. Ich kenne niemanden, der über so viel Erfahrung in Sachen CRM und Kundenbeziehungsmanagement wie er mitbringt.

Unsere Diskussionen sind immer fordernd und fördernd zugleich und stets auf Augenhöhe. Ich kann Christian uneingeschränkt für die Umsetzung der digitalen Transformation im Kundenbeziehungsmanagement empfehlen.

Christian und ich unterstützen uns bereits seit Jahren gegenseitig bei unseren Studiengängen an der HWZ. Unser Austausch über die neuesten Trends und Tendenzen bleibt immer spannend, insbesondere durch die Synergie unserer Kompetenzen innerhalb unserer Nischen. Ich freue mich, dass Du auch 2022 wieder CRM in meinem CAS unterrichten wirst. Übrigens – nicht nur ich bin von deiner Kompetenz überzeugt: Du wurdest 2019 mit dem Award “Best Teacher” von den Studierenden meines CAS Marketing Communications für Deinen Kurs auserwählt.

Dr. Christian Huldis Ansatz des ganzheitlichen strategischen Denkens macht den entscheidenden Unterschied in seinen Vorlesungen.

Sein fundiertes Wissen und der Praxisbezug ist überzeugend und mit seinem agilen Ansatz praxisorientiert. Im Laufe meines Studiums haben wir ein digitales Projekt mit Fokus Kundendaten-Qualität, CRM und Customer Experience Management mit ihm zum Erfolg geführt. Die Software Applikationen, die wir integriert haben, waren SAP CRM, Salesforce sowie Microsoft CRM.

Mit Herrn Dr. Christian Huldi arbeite ich seit 1991 zusammen. Wir haben diverse Projekte erfolgreich zu Ende geführt. Seine Fähigkeiten liegen in der raschen Auffassungsgabe, Vernetzungen und Implikationen frühzeitig zu erkennen. Mit seiner direkten Kommunikation und sympathischen Persönlichkeit sensibilisiert er die Betroffenen und unterstützt sie auch in der Lösungsfindung und -umsetzung. Er ist nicht der klassische Berater! Er ist ein Macher! Übrigens unterrichtet er sehr erfolgreich an diversen Hochschulen und ist ein beliebter Coach.

Mit Herrn Dr. Huldi haben wir den Bereich B2B strategisch neu strukturiert. Gestartet mit einer inspirierenden Vision, Definition der einzelnen Verkaufskanäle, inkl. Zielsetzungen. Gefolgt von einer klaren, relevanten und zielführenden Strategie pro Kanal. Das Wichtigste zum Schluss; ein hands-on Umsetzungsplan mit klaren Milestones. Herr Dr. Huldis Know-how und Unterstützung, sowohl konzeptionell und strategisch wie auch bei der Umsetzung, waren instrumental für den Erfolg der CRM Strategie.

Ohne die sehr professionelle Unterstützung von Dr. Huldi hätten wir bei EAO unser CRM (Salesforce.com) in dieser kurzen Zeit und in diesem Umfang nicht einführen können.

Wer einen erfahrenen Experten im Bereich Digitale Transformation, insbesondere Richtung CRM und Big Data, sucht, ist bei Dr. Christian Huldi in besten Händen.

Als Dozent kennen und zu schätzen gelernt – mittlerweile ein wertvolles Mitglied unseres Boards.