DataCrea AG
Durch Digitale Transformation im
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
zu optimaler Customer Experience!
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Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
zu optimaler Customer Experience!
DataCrea AG
Durch Digitale Transformation im
Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
zu optimaler Customer Experience!
Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihr Kundenbeziehungsmanagement auf- und auszubauen
sowie kundenorientierte Prozesse strategisch gezielt weiterzuentwickeln.
Dank der Synthese aus Daten und Kreativität zu relevanten Kundenbeziehungen und exzellenter
Total Customer Experience!
Strategie
Technologie
CRM-/CEM-Audit
Wir ermitteln und realisieren Ihr Optimierungspotenzial
CRM-/CEM-Masterplan
Individuelles Konzept für Ihre Bedürfnisse
Customer Journey & Dialogmarketing
Einmal ist Keinmal und dies möglichst automatisiert
Optimierung der Kundendatenqualität
Bessere Daten, höhere Gewinne
Software-Tool Auswahl
Evaluation & 100% neutrale Beratung
Sales- & Marketing Automation
Neue Perspektiven durch modernste Technik
Technologie
Optimierung der Kundendatenqualität
Bessere Daten, höhere Gewinne
Software-Tool Auswahl
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Sales- & Marketing Automation
Neue Perspektiven durch modernste Technik
FÜR FIRMEN, FACHHOCHSCHULEN UND HÖHERE FACHSCHULEN
CRM? CEM?
CRM Big Picture:
Vision, Ziele, Strategie

Stolpersteine im CRM
Unsere zufriedenen Kunden berichten
Dr. Christian Huldis Ansatz des ganzheitlichen strategischen Denkens macht den entscheidenden Unterschied in seinen Vorlesungen. Sein fundiertes Wissen und der Praxisbezug ist überzeugend und mit seinem agilen Ansatz praxisorientiert. Im Laufe meines Studiums haben wir ein digitales Projekt mit Fokus Kundendaten-Qualität, CRM und Customer Experience Management mit ihm zum Erfolg geführt. Die Software Applikationen, die wir integriert haben, waren SAP CRM, Salesforce sowie Microsoft CRM.

Mit Herrn Dr. Christian Huldi arbeite ich seit 1991 zusammen. Wir haben diverse Projekte erfolgreich zu Ende geführt. Seine Fähigkeiten liegen in der raschen Auffassungsgabe, Vernetzungen und Implikationen frühzeitig zu erkennen. Mit seiner direkten Kommunikation und sympathischen Persönlichkeit sensibilisiert er die Betroffenen und unterstützt sie auch in der Lösungsfindung und -umsetzung. Er ist nicht der klassische Berater! Er ist ein Macher! Übrigens unterrichtet er sehr erfolgreich an diversen Hochschulen und ist ein beliebter Coach.

Mit Herrn Dr. Huldi haben wir den Bereich B2B strategisch neu strukturiert. Gestartet mit einer inspirierenden Vision, Definition der einzelnen Verkaufskanäle, inkl. Zielsetzungen. Gefolgt von einer klaren, relevanten und zielführenden Strategie pro Kanal. Das Wichtigste zum Schluss; ein hands-on Umsetzungsplan mit klaren Milestones. Herr Dr. Huldis Know-how und Unterstützung, sowohl konzeptionell und strategisch wie auch bei der Umsetzung, waren instrumental für den Erfolg der CRM Strategie .

Ohne die sehr professionelle Unterstützung von Dr. Huldi hätten wir bei EAO unser CRM (Salesfoce.com) in dieser kurzen Zeit und in diesem Umfang nicht einführen können.

Wer einen erfahrenen Experten im Bereich Digitale Transformation, insbesondere Richtung CRM und Big Data, sucht, ist bei Dr. Christian Huldi in besten Händen. Als Dozent kennen und zu schätzen gelernt – mittlerweile ein wertvolles Mitglied unseres Boards.

DataCreaAG ist ein starker Partner, wenn es um CRM und CEM geht. Persönliche Beratung, individuell auf unsere Bedürfnisse zugeschnitten und zahlreiche strategische Insights auf dem Weg. Herr Dr. Huldi weiß wovon er spricht und das macht sich in reibungslosen Prozessen bemerkbar.

Dr. Christian Huldi hat uns im Projekt Kundenprozesse/CRM sehr aktiv unterstützt und dabei durch seine jahrelange Erfahrung aus ähnlichen Problemstellungen die entscheidenden Impulse gegeben für eine zielführende Prozessstruktur.

Herr Doktor Huldi denkt vernetzt, hat das ganze Unternehmen im Blick und betrachtet Daten als die (oft noch versteckten) Goldschätze und messerscharfen Werkzeuge, die diese sind -und weiß diese zu benutzen. Er ordnet vorhandene Unternehmensarchitekturen rasant ein, zeigt schnell nutzbare Potentiale und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten auf.
Unternehmen, die ihre Kunden in den Fokus stellen und diese mit exzellenten Produkten und Prozessen begeistern wollen, lernen von Herrn Doktor Huldi wie Sie dies mit Hilfe von Technologie und Strategie schaffen.

Christian Huldi hat uns als Co-Projektleiter massgeblich bei der Erarbeitung eines CRM-Masterplans, der Evaluation der Software und der Einführung unterstützt. Durch seinen Support konnte das Projekt innerhalb der definierten Zeit und unter Einhaltung des Kostenrahmens erfolgreich umgesetzt werden.

Die Expertise von Christian Huldi ist für meine Strategieprojekte eine ideale und wertvolle Unterstützung. Sein analytisches Verständnis, die umfangreiche und herstellerneutrale Erfahrungen in puncto CRM sowie sein Einblick und Weitblick bei der „Digitalen Transformation“ bringt stets einen konkreten Mehrwert. Sowohl in der CRM-Markenstrategie für ein global agierendes Mittelstandsunternehmen im Bereich der Industriegüter, wie auch in einem Strategieprojekt zum Thema „Wachstum mittels Digitalisierung“, bei einen internationalen Dienstleister in der Zertifizierung, waren die Resultate absolut top! Ich freue mich auf das weitere Miteinander.

UNSER KNOW-HOW UND UNSERE EINZIGARTIGKEIT
IHR NUTZEN
„Gutes CRM-Gewissen“ – Konzeptionelle Inputs, Sparring- und Coaching-Partner
Neutralität und Objektivität bei Beratung und Coaching
Strategisches Methodik-Wissen in jeder Projektphase und jedem Projektschritt
Vergleichbare Praxis-Beispiele durch jahrelange Erfahrung in verschiedenen Branchen
Über Jahre optimierte und bewährte Coaching-Unterlagen und Referenztabellen
IHR NUTZEN
Mehr Erfolg auf dem Markt dank mehr Effizienz und Effektivität
Realisierung des unausgeschöpften Potenzials Ihrer Kundendaten
Mehr Erfolg auf dem Markt sowie Investitionssicherheit
Entlastung von Projektleitung und Projektteam durch Co-Projektleitung und Co-Moderation
Wissenssicherung: Das Wissen ist nachher in Ihrem Unternehmen