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About Wir machen Ihre Kundenbeziehungen besser!

Wir machen Ihre Kundenbeziehungen besser!

Dr. oec. HSG Christian Huldi 
 Inhaber DataCrea AG

Dr. Christian Huldi gilt als einer der führenden Experten in den Themenbereichen (Kunden-) Beziehungs- und Customer Experience Management, Marketing Automation und Dialog- sowie Database-Marketing und Einsatz von KI in diesen Themenbereichen.

Er ist Experte für die Entwicklung eines strategischen CRM-Masterplans und CRM-System-Evaluationen, sowie für Spezialthemen wie Erhöhung der Datenqualität, CRM-Analysen wie Kundenwert-Management und Kundenbegeisterung und Optimierung einzelner CRM-Prozesse.

Er studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität St. Gallen. Anschliessend promovierte er mit dem Thema „Database-Marketing“ zum Dr. oec. HSG. Er ist Fachbuch-Autor und Verfasser von zahlreichen Fach-Artikeln. Seine Spezialgebiete sind Database- und Dialog-Marketing sowie (strategisches) Kundenbeziehungs­-Management (CRM) sowie Customer Experience Management (CEM). In diesem Zusammenhang ist er Studienleiter des CAS AI powered Customer Experience Management HWZ in Zürich.

Neben seiner über 25-jährigen Tätigkeit als CRM-Strategieberater und –Coach in verschiedensten Branchen und Unternehmen war Christian Huldi auch in leitenden Management-Positionen: Mitglied Gruppenleitung RBC Gruppe, Meilen und zuletzt CEO der arvato AZ Direct AG, Rotkreuz (Tochterunternehmen Bertelsmann-Konzern).

Daneben ist Christian Huldi Fachdozent an diversen Institutionen und (Fachhoch-) Schulen im In- und Ausland, gefragter Referent an nationalen und internationalen Kongressen. Weiter ist er Präsident des SDV Schweizer Dialogmarketing Verbandes (www.sdv-dialogmarketing.ch).

Schliesslich ist er im Vorstand des Club 55 (European Community of Experts in Marketing and Sales) als Treasurer tätig (www.club55-experts.com) und Verwaltungsrat bei der Hypo-Center AG.

Ehrenamtlich ist Christian Huldi Board-Member der international tätigen Kinderhilfsorganisation „Save the Children Schweiz“.

Dr. oec. HSG Christian Huldi 
 Inhaber DataCrea AG

Hanna Lang
 Executive Assistant

Nach mehr als 10 Jahren in der qualitativen Marktforschung ist Hanna Lang eine erfahrene Partnerin für herausragende Kundenkommunikation, zielorientierte Prozessoptimierung und Projektmanagement.

Nach Ihrer Ausbildung zur Mediengestalterin im Bereich Grafik- und Objektdesign war sie jahrelang in leitenden Funktionen tätig. Nebenbei machte sie sich selbstständig, ging mit dem Trend der neuen Medien und entschloss sich für ein Leben als Digital Nomad.

Mit bestem Verständnis für die besten Ressourcen weltweit steuert sie bei Bedarf trilingual die Auswahl der passenden Freelancer, übernimmt deren Koordination und Qualitätskontrolle.

Hanna Lang
 Executive Assistant