“Daten sind das neue Öl des 21. Jahrhunderts!” – solche oder ähnliche Sätze liest man in letzter Zeit immer häufiger. Doch diese Aussage ist nur dann richtig, wenn auch die Qualität der Daten stimmt. Ein konstanter Datenqualitätsprozess ermöglicht eine nachhaltige Optimierung der Kunden- und Interessentendaten unter strategischen Gesichtspunkten und verspricht eine Kontrollinstanz sowie Vergleichbarkeit im gesamten Unternehmen.